ENVIO DE ENCOMENDAS / TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS
Todos os produtos adquiridos na loja online GLOBÓPTICA.PTsão devidamente embalados e acondicionados de forma a garantir que chegam nas perfeitas condições ao cliente final.
CUSTOS E PRAZOS DE ENTREGA:
ENCOMENDAS NACIONAIS: O envio nacional é sempre feito através da DPD. O custo de envio é Gratuito para compras superiores 50€ para todo o território nacional. Para compras inferiores a 50€ o custo é de 3,20€. O prazo de entrega em Portugal varia consoante a disponibilidade em stock e pode ser de 24h a 3 dias úteis.
TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS (DIREITO DE RESOLUÇÃO): GLOBÓPTICA.PT tem a maior preocupação com a qualidade dos seus produtos e dos seus serviços. Contudo, no caso de não ficar satisfeito com determinado produto poderá sempre efetuar a devolução ou troca do mesmo dentro de um prazo de 14 dias a contar a partir da recepção do(s) artigo(s).
A troca ou devolução de produtos terá que ser efetuada através de encomenda registada com aviso de recepção. Os custos de envio associados à devolução ou troca do produto são inteiramente suportados pelo cliente.
Os produtos devolvidos deverão ser enviados diretamente para a nossa morada física:
Munintex - Comércio, Importação e Exportação, Lda
Rua José António Cruz, Nº 72
4715-343 Braga
Portugal
O valor pago pela encomenda ser-lhe-á restituído no prazo de 14 dias a contar da recepção do(s) mesmo(s) nas nossas instalações, desde que este(s) se encontre(m) no estado em que foi(ram) comprado(s) (incluindo a embalagem original intacta e o respetivo comprovativo de compra).
GLOBÓPTICA.PT só aceita trocas ou devoluções de artigos se estes forem devolvidos com a embalagem original devidamente fechada e intacta. GLOBÓPTICA.PT não aceita devoluções de produtos personalizados que tenham sido fabricados de acordo com parâmetros ou especificações do cliente.
TROCAS OU DEVOLUÇÕES INTERNACIONAIS: No caso de trocas ou devoluções efetuadas por clientes residentes no estrangeiro, todas as despesas referentes a impostos ou taxas alfandegárias serão suportadas pelo cliente.
Todas as devoluções ou trocas devem ser acordadas previamente com a GLOBÓPTICA.PT. Para isso, por favor entre em contacto connosco através do e-mail: suporte@globoptica.pt antes de efetuar o envio.